Condiciones Generales de Venta y Uso

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares por Almacenes Peón e Hijos S.L.L., con C.I.F. número B91839100, en adelante La Casa del Menaje, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a La Casa del Menaje implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de La Casa del Menaje vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por La Casa del Menaje. El hecho que La Casa del Menaje no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en La Casa del Menaje son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico, si la consulta en moneda extranejera está disponible, los precios indicados en moneda extranjera no son vinculantes pues son obtenidos de sistemas automatizados que pueden presentar ligeras variaciones con el tipo de cambio oficial. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en La Casa del Menaje

Las ofertas sobre productos en venta en La Casa del Menaje se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en La Casa del Menaje mediante:

 

  • Paypal, siempre que el cliente tenga una cuenta en este servicio podrá optar a realizar pagos por este método
  • Tarjetas de crédito. Ningún dato de nuestros clientes referentes a los medios de pago se almacenan en nuestros servidores, se utilizan sistemas de pago directamente del banco por lo que está garantizada la seguridad de sus datos
  • Por Transferencia. Una vez elegido este método el cliente recibirá los datos para poder hacer la transferencia bancaria. Es importante que indique el número de pedido en la misma para poder procesarlo correctamente. Una vez se reciba la misma, se iniciará el procesado del pedido para su envío inmediato.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por La Casa del Menaje son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La Casa del Menaje se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor La Casa del Menaje.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en La Casa del Menaje
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España, excepto las Islas Canarias, consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en La Casa del Menaje en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en La Casa del Menaje, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, La Casa del Menaje se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, La Casa del Menaje correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.